BEE SPECTRUM KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. POLİTİKANIN KONUSU
İşbu Kargo ve Teslimat Politikası; BEE PR PRODÜKSİYON TASARIM TANITIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“BEE SPECTRUM”) tarafından sunulan kiralama, satış, rezervasyon, medya kullanımı ve aracılık hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen teslimat, kargo, lojistik ve iade süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Platform üzerinden işlem gerçekleştiren tüm kullanıcılar işbu politikayı okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.
2. TESLİMAT KAPSAMI
BEE SPECTRUM, Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunmaktadır.
Teslimat süreçleri; ürün uygunluğu, marka onayı, operasyon planlaması, yoğunluk durumu, teslimat adresi, hava koşulları, lojistik süreçler ve üçüncü taraf kargo firmalarının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
BEE SPECTRUM, teslimat süreçlerinin sağlıklı şekilde yürütülmesi adına makul çabayı göstermeyi taahhüt eder ancak kesin teslimat süresi garantisi vermez.
3. KARGO ÜCRETLERİ
Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe Kullanıcı’ya aittir.
Teslimat, iade veya yeniden gönderim süreçlerinde oluşabilecek kargo ücretleri işlem detaylarında ayrıca belirtilebilir.
Kullanıcı’nın kendi tercih ettiği alternatif kargo firmalarını kullanması halinde oluşabilecek tüm maliyetler Kullanıcı tarafından karşılanır.
4. TESLİMAT ADRESİ VE KULLANICI SORUMLULUĞU
Kullanıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Yanlış adres bildirimi, eksik bilgi paylaşımı, teslim alınmama, ulaşılamama veya Kullanıcı kaynaklı nedenlerle oluşabilecek teslimat problemleri ile ek operasyon ve kargo maliyetlerinden Kullanıcı sorumludur.
Teslim alınmayan ürünlerin yeniden gönderilmesi gerektiği durumlarda ek teslimat ücretleri talep edilebilir.
5. TESLİMAT SÜREÇLERİ
Teslimatlar, BEE SPECTRUM’un anlaşmalı olduğu kargo firmaları veya operasyon ekipleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Belirli şehirlerde, uygun operasyon koşullarının oluşması halinde kurye veya aynı gün teslimat seçenekleri sunulabilir. Bu hizmetler BEE SPECTRUM’un operasyonel uygunluk değerlendirmesine bağlıdır.
Resmi tatiller, yoğun dönemler, hava koşulları, lojistik problemler ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı gecikmeler teslimat sürelerini etkileyebilir.
6. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI VE KONTROLÜ
Kullanıcı, teslim edilen ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür.
Paket üzerinde gözle görülür hasar, eksiklik, yanlış ürün veya teslimata ilişkin problem bulunması halinde durumun mümkün olan en kısa süre içerisinde BEE SPECTRUM’a bildirilmesi gerekmektedir.
Teslim alınan ürünün sonradan bildirilen fiziksel hasarlarına ilişkin değerlendirme, ürün teslim kayıtları ve operasyon verileri dikkate alınarak yapılacaktır.
7. İADE KARGO SÜREÇLERİ
Kiralama süresi sonunda ürünün iade süreci Kullanıcı sorumluluğundadır.
BEE SPECTRUM tarafından Kullanıcı’ya ücretsiz iade kargo kodu sağlanabilir. Kullanıcı’nın ilgili kodu kullanarak ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla göndermesi gerekmektedir.
Kullanıcı’nın farklı bir kargo firması tercih etmesi halinde ilgili gönderim maliyetleri Kullanıcı’ya ait olacaktır.
Kullanıcı, ürünü kiralama süresinin sona erdiği tarihte kargoya vermekle yükümlüdür.
8. GEÇ KARGOYA VERME DURUMLARI
Kiralama süresi sonunda ürünün zamanında kargoya verilmemesi halinde Kullanıcı’ya gecikme bedeli uygulanabilir.
Gecikme değerlendirmelerinde ürünün BEE SPECTRUM’a ulaştığı tarih değil, Kullanıcı tarafından kargo firmasına teslim edildiği tarih esas alınır.
Kullanıcı’nın ürünü geç kargoya vermesi nedeniyle oluşabilecek operasyonel zararlar ve rezervasyon aksaklıkları Kullanıcı sorumluluğundadır.
9. KARGO KAYBI VE LOJİSTİK AKSAKLIKLAR
Kargo firmaları, lojistik hizmet sağlayıcıları veya üçüncü kişiler kaynaklı kayıp, gecikme veya operasyonel aksaklık durumlarında BEE SPECTRUM gerekli koordinasyonu sağlamaya çalışacaktır.
Ancak üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan BEE SPECTRUM sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı’nın ürünü anlaşmalı kargo sistemi dışında farklı yöntemlerle göndermesi halinde oluşabilecek riskler Kullanıcı’ya aittir.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, hava koşulları, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, grev, altyapı problemleri, internet kesintileri, lojistik yoğunluklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen diğer durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilir.
Mücbir sebep durumlarında teslimat süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir ve BEE SPECTRUM bu nedenle sorumlu tutulamaz.
11. YÜRÜRLÜK
İşbu Kargo ve Teslimat Politikası, Platform üzerinden işlem gerçekleştirildiği anda yürürlüğe girer.
